Naar de inhoud
SÉSAÍ Clinic
Juridisch

Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

SÉSAÍ Clinic, Lindestraat 61, 9636 Nederzwalm, ondernemingsnummer BE 0804.45.88.10. Bereikbaar via e-mail op info@sesaiclinic.com of via WhatsApp op +32 493 81 80 77.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van SÉSAÍ Clinic. Door een afspraak te boeken, aanvaard je deze voorwaarden.

3. Afspraken en annulering

  • Afspraken worden geboekt via sesaiclinic.com/boeken, via onze online agenda of via WhatsApp. Voor afspraken die je online boekt en betaalt, gelden daarnaast onze boekingsvoorwaarden (sesaiclinic.com/boekingsvoorwaarden), die je bij het boeken aanvaardt.
  • Kan je niet aanwezig zijn, verwittig ons dan minstens 24 uur op voorhand. Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
  • Bij laattijdige annulering of het niet nakomen van een afspraak zonder verwittiging kunnen wij een vergoeding aanrekenen tot 50 procent van de geboekte behandeling. Voor een online vooruitbetaalde eerste afspraak blijft het vooruitbetaalde bedrag verschuldigd, zoals bepaald in de boekingsvoorwaarden. Annuleren wij zelf laattijdig zonder overmacht, dan heb jij recht op een gelijkwaardige tegemoetkoming.
  • Kom je te laat, dan kan de behandeltijd worden ingekort of de afspraak worden verplaatst.

4. Consult en contra-indicaties

  • Elke behandeling start met een persoonlijk consult of huidanalyse.
  • Je bent verplicht om eerlijke en volledige informatie te geven over je gezondheid, medicatie, allergieën en eerdere behandelingen. Onjuiste of onvolledige informatie kan de veiligheid en het resultaat beïnvloeden en gebeurt op eigen risico.
  • SÉSAÍ Clinic behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of uit te stellen wanneer er sprake is van een contra-indicatie of wanneer de behandeling naar ons professioneel oordeel niet aangewezen is.
  • Medische behandelingen worden uitgevoerd of begeleid door een arts.

5. Prijzen en betaling

  • De prijzen op de website zijn richtprijzen in euro, inclusief btw. Het exacte plan en de definitieve prijs worden vastgelegd tijdens je persoonlijke consult, vóór de start van de behandeling.
  • Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
  • Kennelijke materiële fouten of drukfouten in prijzen binden ons niet.

6. Resultaten

Esthetische en medisch-esthetische behandelingen zijn een inspanningsverbintenis. Resultaten verschillen van persoon tot persoon en kunnen nooit worden gegarandeerd. Wij informeren je vooraf eerlijk over wat realistisch haalbaar is, evenals over mogelijke bijwerkingen en nazorg.

7. Herroepingsrecht

Voor diensten die op een afgesproken datum worden uitgevoerd, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor verkoop op afstand niet zodra de dienst volledig is uitgevoerd met jouw voorafgaande instemming. Voor vooruitbetaalde behandelingen of kuren die nog niet zijn gestart, kan je binnen 14 dagen na betaling kosteloos herroepen, tenzij de behandeling binnen die termijn al met jouw akkoord is opgestart.

8. Aansprakelijkheid

  • SÉSAÍ Clinic voert elke behandeling uit volgens de regels van het vak en met professionele zorg.
  • Onze aansprakelijkheid is, behoudens opzet of zware fout, beperkt tot het bedrag van de betrokken behandeling.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het verzwijgen van relevante medische informatie of het niet naleven van de gegeven nazorginstructies.
  • In geval van overmacht, zoals ziekte van de behandelaar, technische storingen of andere omstandigheden buiten onze wil, kan een afspraak worden verplaatst zonder dat dit recht geeft op een schadevergoeding.

9. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, video's, logo's en andere content op deze website en in onze communicatie zijn eigendom van SÉSAÍ Clinic of worden met toestemming gebruikt. Ze mogen niet worden gekopieerd, verspreid of hergebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Klachten

Ben je niet tevreden, laat het ons dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling weten via e-mail of WhatsApp. Wij zoeken samen naar een passende oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met SÉSAÍ Clinic is het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, onverminderd dwingende bepalingen ter bescherming van de consument. Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026.