Naar de inhoud
SÉSAÍ Clinic
Juridisch

Privacybeleid

1. Wie zijn wij

SÉSAÍ Clinic, gevestigd te Lindestraat 61, 9636 Nederzwalm, met ondernemingsnummer BE 0804.45.88.10, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in de kliniek worden verzameld. Je kan ons bereiken via e-mail op info@sesaiclinic.com, via WhatsApp op +32 493 81 80 77 of per post op bovenstaand adres.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om je goed te kunnen helpen:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, die je zelf opgeeft bij het boeken van een afspraak.
  • Afspraakgegevens: gekozen behandeling, datum en tijdstip, geboekt via sesaiclinic.com of onze online agenda, en bij een online boeking ook de versie van de boekingsvoorwaarden die je aanvaardde en het tijdstip van die aanvaarding.
  • Gezondheidsgegevens: informatie die je tijdens het intakegesprek of consult meedeelt (zoals huidtype, medische voorgeschiedenis, medicatie, allergieën of contra-indicaties). Deze gegevens verwerken wij uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming en enkel voor zover ze relevant zijn voor een veilige behandeling.
  • Communicatie: berichten die je ons stuurt via WhatsApp of andere kanalen.
  • Bestelgegevens bij een aankoop in de webshop: naam, e-mailadres, leverings- en facturatieadres, de bestelde producten en de status van je betaling. Je kaart- of bankgegevens komen nooit op onze servers terecht: die worden rechtstreeks door onze betaalpartner verwerkt.
  • Technische gegevens bij een bezoek aan de website en, enkel na jouw toestemming, gegevens over je surfgedrag op onze site via de Meta Pixel voor advertentiedoeleinden (zie ons cookiebeleid).

3. Waarvoor en op welke rechtsgrond

  • Het plannen, voorbereiden en uitvoeren van behandelingen: uitvoering van de overeenkomst.
  • Het veilig uitvoeren van medisch-esthetische behandelingen op basis van je gezondheidsgegevens: jouw uitdrukkelijke toestemming (art. 9.2.a AVG) en de zorgvuldigheidsplicht van de behandelaar.
  • Het verwerken, verzenden en opvolgen van een bestelling in de webshop, inclusief de betaling: uitvoering van de overeenkomst.
  • Facturatie en boekhouding: wettelijke verplichting.
  • Beantwoorden van vragen en communicatie over je afspraak: gerechtvaardigd belang en uitvoering van de overeenkomst.
  • Tonen van relevante advertenties en meten van campagnes via de Meta Pixel: uitsluitend jouw toestemming, die je op elk moment kan intrekken via Cookievoorkeuren onderaan de site.

Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering en sturen geen commerciële berichten zonder jouw toestemming.

4. Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen je gegevens nooit. Ze worden enkel gedeeld met dienstverleners die ons helpen bij de werking van de kliniek en die contractueel gebonden zijn aan vertrouwelijkheid en de AVG:

  • Onze hosting- en applicatieleverancier (verwerker, servers in de EU): die houdt deze website, de webshop en onze eigen agenda technisch beschikbaar. Je afspraak- en contactgegevens worden daar opgeslagen en enkel door de kliniek gebruikt.
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland): verwerking van je betaling in de webshop, van de online betaling van een eerste afspraak en van het voorschot voor een behandeling. Stripe ontvangt je betaal- en contactgegevens rechtstreeks en treedt daarbij op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor fraudebestrijding en wettelijke verplichtingen. Meer info: stripe.com/privacy.
  • Onze vervoerder, voor het leveren van een bestelling uit de webshop.
  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): enkel wanneer je zelf via WhatsApp contact met ons opneemt. Op die communicatie zijn ook de voorwaarden van WhatsApp van toepassing.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel): enkel wanneer je marketingcookies aanvaardt, voor het tonen en meten van advertenties op Facebook en Instagram.
  • Boekhouder en overheidsinstanties, voor zover wettelijk verplicht.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer je ons via WhatsApp contacteert of marketingcookies aanvaardt (Meta Pixel), kunnen gegevens buiten de EER worden verwerkt. Meta baseert zich daarvoor op het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen. Voor gevoelige of medische informatie raden wij aan die niet via WhatsApp te delen maar tijdens je consult in de kliniek te bespreken. Stripe verwerkt betalingen binnen de Europese Economische Ruimte en gebruikt standaardcontractbepalingen voor eventuele doorgifte daarbuiten.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens

  • Contact- en afspraakgegevens: zolang je klant bent en tot maximaal 5 jaar na je laatste afspraak.
  • Het patiëntendossier van medische behandelingen die door of onder toezicht van de arts worden uitgevoerd: minimaal 30 jaar na het laatste patiëntencontact, zoals wettelijk bepaald voor medische dossiers in België.
  • Gegevens over overige uitgevoerde behandelingen: tot 10 jaar na de laatste behandeling, in lijn met de aansprakelijkheids- en zorgvuldigheidstermijnen.
  • Boekhoudkundige stukken: 7 jaar, zoals wettelijk verplicht.
  • Cookievoorkeur: maximaal 12 maanden in je eigen browser.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Toestemming die je gaf, kan je op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking vóór de intrekking.

Om je rechten uit te oefenen, contacteer je ons via e-mail op info@sesaiclinic.com, via WhatsApp op +32 493 81 80 77 of per post op Lindestraat 61, 9636 Nederzwalm. Wij reageren binnen 30 dagen en kunnen om een identiteitsbewijs vragen om misbruik te voorkomen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toegang tot je dossier is beperkt tot de behandelaars van SÉSAÍ Clinic.

9. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, laat het ons dan eerst weten zodat wij dit kunnen oplossen. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026.